Politique de retour

Compte tenu de la nature de nos produits, les retours et échanges ne sont pas acceptés pour les produits alimentaires, confiseries et autres produits périssables, pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire.

Produit endommagé ou non conforme

Si votre commande arrive endommagée, incomplète ou non conforme à votre commande, nous vous invitons à nous contacter dans les meilleurs délais à l’adresse suivante :

lesgourmandisesdohan@gmail.com

Merci de nous communiquer votre numéro de commande et, si nécessaire, de joindre des photographies du colis et des produits concernés, afin que nous puissions examiner votre demande et vous proposer une solution adaptée.

Aucun retour ne doit être effectué sans notre accord préalable. Les colis retournés sans demande préalable et sans accord de notre part pourront être refusés.

Les droits légaux du consommateur, notamment ceux applicables en cas de produit défectueux ou non conforme, restent applicables.